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Entregas

Sobre a Entrega

As entregas são feitas por dia. Pedidos realizados de segunda a sexta até o meio dia serão entregues no mesmo dia, após esse horário, serão entregues no dia seguinte. Os pedidos realizados aos sábados após as 12:00hs e domingos serão entregues na segunda feira. Entregamos todos os dias, exceto feriados*.

O que verificar no ato da sua entrega

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento.

Atraso na Entrega

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na aprovação do pedido, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais. Verifique a data prevista da entrega do seu pedido. Se sua entrega estiver em atraso entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade do produto, região de entrega e aprovação do pedido. Você poderá calcular na página do produto informando o CEP de entrega. Para pedidos com mais de 50 itens, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega poderá ocorrer parcialmente.

Como faço para cancelar uma entrega?

Para efetuar o cancelamento basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ou pelo nosso link de cancelamento.

Frete

O frete de suas compras varia conforme a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago basta escolher o produto "Clicar na opção "Calcule o prazo de entrega:" abaixo do item, digitar o CEP do local de entrega e clique em OK ou ainda clicar em Comprar, digitar o CEP do local de entrega e clique em OK. Caso o pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

A entrega é feita pelo correio ou é terceirizada?

Nossas entregas são feitas pelos nossos próprios entregadores.

Alterar meu endereço

Para alterar o endereço do cadastro, você deve entrar em Meus dados

Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Colocar no Carinho.

Entrega Parcial

Para pedidos com mais de um item, pode haver prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Formas de Pagamento

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